Termos de Serviço

1. Aceitação e capacidade

Você declara ter capacidade legal para aceitar estes Termos. Quando utilizar a plataforma em nome de uma empresa ou organização, declara possuir autorização para vinculá-la a estas condições.

Se não concordar com estes Termos, não contrate nem utilize os serviços.

2. Serviços oferecidos

A IBL disponibiliza uma plataforma web para contratação e gerenciamento de recursos de hospedagem. Conforme o plano e a disponibilidade do catálogo, a plataforma pode incluir:

• provisionamento e gerenciamento de servidores;
• console, arquivos, imagens, backups e controles relacionados;
• IBLCode, com editor e terminal conectados ao workspace;
• IBL AI, com assistência contextual e ferramentas voltadas ao projeto;
• Support Hub e recursos de atendimento dentro do painel.

Os recursos, limites e regiões aplicáveis são informados no catálogo e no resumo da contratação. Funcionalidades podem variar entre planos.

3. Conta e segurança de acesso

Você é responsável por fornecer informações corretas, manter suas credenciais em sigilo e pelas atividades realizadas em sua conta. Informe imediatamente qualquer suspeita de acesso não autorizado.

Contas são pessoais ou vinculadas à organização identificada no cadastro. O compartilhamento de acesso deve utilizar os mecanismos de subusuário ou permissão disponibilizados pela plataforma, quando aplicáveis.

4. Preços, créditos e pagamentos

Os preços públicos dos planos base são apresentados no site e no painel. O valor final pode variar conforme região, adicionais, pacote de IA, impostos, promoções ou configuração selecionada, e será exibido antes da confirmação.

• IBL Coins: saldo destinado ao pagamento de planos de hospedagem, renovações e adicionais disponíveis.
• Créditos IBLAI: saldo separado, destinado ao uso dos recursos de IA.

O pagamento pode ser realizado pelos meios habilitados no checkout. A liberação depende da confirmação do provedor de pagamento. Os planos são renovados conforme o ciclo indicado na contratação; o usuário deve manter saldo suficiente quando a renovação depender de créditos.

Reembolsos e estornos serão avaliados conforme a natureza da compra, o uso realizado, estes Termos e a legislação aplicável. Créditos promocionais podem possuir condições próprias informadas na oferta.

5. Uso aceitável

Você deve utilizar os serviços de forma lícita e sem prejudicar a plataforma, terceiros ou a infraestrutura subjacente. É proibido:

• distribuir malware, executar fraude, phishing, spam ou ataques;
• tentar obter acesso não autorizado a sistemas, contas ou redes;
• violar direitos autorais, privacidade ou outros direitos de terceiros;
• consumir recursos de forma abusiva ou contornar limites técnicos e de cobrança;
• utilizar a plataforma para conteúdo ou atividade proibida por lei.

A IBL poderá investigar abuso, limitar recursos ou suspender ambientes quando necessário para reduzir risco à plataforma e aos demais usuários.

6. Uso da IBL AI

A IBL AI utiliza modelos de linguagem e ferramentas conectadas ao workspace conforme as permissões do produto. Respostas e alterações sugeridas podem conter erros, omissões ou resultados inesperados.

Você continua responsável por revisar código, comandos, arquivos e decisões antes de aplicá-los ou utilizá-los em produção. Não envie à IBL AI dados que você não esteja autorizado a processar e não dependa da ferramenta para decisões que exijam aconselhamento jurídico, médico, financeiro ou outro serviço profissional.

7. Conteúdo, dados e backups

Você mantém os direitos sobre os arquivos e conteúdos inseridos no ambiente e concede à IBL as permissões técnicas necessárias para armazenar, processar, transmitir e executar esse material somente para fornecer e proteger os serviços.

Os limites de backup dependem do plano. Mesmo quando houver backup incluído, você deve manter cópias independentes de dados críticos. A IBL não deve ser tratada como a única cópia de arquivos essenciais.

O conteúdo da plataforma, marca, interface e software da IBL permanece protegido pelos direitos aplicáveis e não é transferido ao usuário.

8. Disponibilidade e alterações

A IBL trabalha para manter a plataforma disponível, mas não garante operação ininterrupta. Manutenções, falhas de fornecedores, incidentes de rede, força maior e outras situações podem causar indisponibilidade.

Recursos podem ser corrigidos, substituídos ou descontinuados para segurança, compatibilidade ou evolução do produto. Quando uma mudança material afetar um serviço contratado, a IBL buscará comunicar pelos canais disponíveis.

9. Responsabilidades

Cada parte responde por suas obrigações na forma da legislação aplicável. Na extensão permitida por lei, a IBL não responde por perdas indiretas, lucros cessantes, falhas causadas por código do usuário, uso inadequado, terceiros ou pela ausência de cópias independentes.

Nada nestes Termos limita direitos que não possam ser afastados pelo Código de Defesa do Consumidor ou por outra norma aplicável.

10. Suspensão, cancelamento e encerramento

Você pode deixar de renovar ou encerrar o uso conforme os controles disponíveis no painel. Falta de pagamento, violação destes Termos, risco de segurança ou exigência legal pode resultar em limitação ou suspensão.

Após o encerramento ou expiração do prazo de retenção aplicável, os dados do ambiente podem ser removidos. Exporte os arquivos necessários antes de cancelar um serviço.

11. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais ou no produto. A data de atualização será indicada nesta página. O uso continuado após a vigência de uma nova versão representa aceitação, quando permitido pela legislação.

12. Lei aplicável

Estes Termos são interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Eventuais conflitos serão tratados no foro competente definido pela legislação, preservados os direitos do consumidor.

13. Contato

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